Garantía de 10 años en sillones: por qué la damos por escrito

Cuando vas a comprar un sillón, casi todas las mueblerías te dicen lo mismo: “sí, tiene garantía”. Y vos asentís y seguís mirando telas. Pero si después de unos años el sillón empieza a hundirse o se descose una unión y volvés a reclamar, ahí descubrís lo que esa palabra significaba en realidad. A veces es nada. A veces son seis meses verbales que ya pasaron. A veces es una garantía “de fábrica” que nadie te entregó por escrito. Por eso el tema de la garantía sillones merece una conversación clara.

En Diforte tenemos una política simple: cada sillón sale de fábrica con un librito de garantía escrita de 10 años en estructura. Va físicamente con el producto, lo podés leer cuando lo recibís y lo guardás. En este artículo te contamos exactamente qué cubre esa garantía, qué no cubre, y por qué somos uno de los pocos fabricantes en Argentina que la entrega por escrito.

Qué cubre exactamente

La garantía cubre la estructura del sillón. Es decir, todo lo que sostiene el mueble por dentro y le da forma:

• El bastidor de madera maciza — los marcos perimetrales, los travesaños y todas las piezas estructurales que sostienen el sillón.
• Las uniones, refuerzos y patas.

Si dentro de los 10 años un componente estructural falla por defecto del material o de fabricación, lo reparamos o reemplazamos. Aplica para todos nuestros modelos por igual — no hay líneas con menos cobertura. El Bloom, el Blend Relax, el Bonarda, el nuevo Luxor y cualquier otro modelo del catálogo llevan exactamente la misma garantía.

Qué no cubre

Una garantía honesta no cubre todo. Si te ofrecen una garantía de “todo, todo el tiempo”, sospechá. Lo que la nuestra no cubre:

• La tela: el desgaste natural, manchas, derrames y daños por uso son parte normal del ciclo de vida del producto, no defectos de fabricación.
• La espuma de los almohadones: con el tiempo y el uso pierde firmeza. Es esperable, no estructural, y se reemplaza fácil.
• Daños por mal uso: sentarse en los brazos, saltar arriba del sillón, dejarlo a la intemperie, mojaduras prolongadas o intervenciones de terceros.

La línea es clara: cubrimos lo que define al sillón como sillón — la estructura. Lo demás es desgaste normal de los componentes que se renuevan.

Por qué importa que sea por escrito

La garantía verbal vale lo que dura la memoria de las personas. Imaginá este escenario: comprás un sillón en una mueblería y a los 3 años se rompe la estructura interna. Volvés a la mueblería y te encontrás con una de estas situaciones:

1. La mueblería cambió de dueño y el nuevo no se hace cargo.
2. Cambió de proveedor y ya no trabaja con esa fábrica.
3. Te dicen que “la garantía era de un año” y vos no podés probar lo contrario.
4. El vendedor que te lo vendió ya no trabaja ahí y nadie recuerda lo que te prometieron.

Cualquiera de los cuatro escenarios te deja con un sillón roto y sin recurso. La garantía escrita resuelve esto: vos tenés un documento del fabricante (no de la mueblería) que detalla cobertura y plazos. Si la mueblería desaparece, el papel sigue valiendo, porque la responsabilidad es del fabricante.

Tip de fábrica: al recibir un sillón nuevo, lo primero que tenés que hacer es buscar el librito de garantía dentro del embalaje. Si no aparece, pedíselo a la mueblería antes de firmar la conformidad de entrega.

Por qué podemos sostener 10 años de garantía

La pregunta de fondo: ¿cómo puede una fábrica garantizar 10 años de estructura cuando casi nadie en el mercado lo hace?. Hay dos razones concretas.

1. Madera maciza de pino de exportación

En la fabricación de nuestros sillones usamos madera maciza, y específicamente pino de exportación: una madera estacionada, de fibra densa y de mucha mayor calidad que la madera estándar que se usa en muebles de gama baja. Esa elección encarece la fabricación, pero es lo que nos permite respaldar la estructura con una garantía de una década — si la madera de base es la correcta, el conjunto envejece con ella. Esto nos permite ofrecer una garantia de 10 años.

2. Sistema de soporte interno reforzado

En Diforte usamos zunchos y resortes como sistema de soporte interno. En modelos como el Bonarda y el nuevo Luxor integramos resortes en los asientos, lo que mejora la durabilidad y el confort frente a sistemas más simples. Tampoco usamos cinchas elásticas comunes ni alambres zigzag — son los sistemas más económicos del mercado y los que más se vencen con el tiempo.

Llevamos más de 30 años fabricando sillones en la misma planta de Córdoba, con más de 10.000 unidades entregadas. Eso nos da control total sobre la calidad y datos reales acumulados de cuánto dura cada componente. La garantía no es marketing — es la forma pública en que nos comprometemos con que la estructura va a llegar entera a esos 10 años.

Tip de fábrica: cuando un fabricante ofrece una garantía mucho más corta, no es necesariamente más honesto — en general es que sabe que su producto no llegaría a esos plazos. La garantía es una declaración pública de en qué confía cada uno.

Resumen rápido

Aspecto	Cobertura Diforte
Plazo	10 años
Qué cubre	Estructura: madera maciza, uniones, refuerzos, patas, sistema de soporte
Qué no cubre	Tela, espuma de almohadones, daños por mal uso o intervenciones de terceros
Forma de entrega	Librito físico con cada sillón
Quién respalda	Diforte Living (fábrica)
Modelos cubiertos	Todos los del catálogo, sin excepción

Vení a verlo en persona

Si querés revisar el librito de garantía antes de comprar, te lo mostramos sin problema en el showroom. Es un documento corto y claro, sin letra chica abusiva. Estamos en Gral. Paz 2950, Alta Córdoba, junto a los modelos armados — Bloom, Bonarda, Luxor, Blend Relax y muchos más — para que veas la estructura por dentro y el documento que la respalda en una sola visita.

Te atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 16:30 y sábados de 9:00 a 13:00. Si querés, escribinos antes por WhatsApp y coordinamos un horario sin esperas.

Diforte Living lleva más de 30 años fabricando sillones en Córdoba, con más de 10.000 unidades entregadas, garantía escrita de 10 años en estructura y 4.9 estrellas en Google con 191 reseñas. Te esperamos.